btjii-র গোপনীয়তা নীতি

btjii আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (প্রযোজ্য হলে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি btjii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

btjii সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

পরিষেবা পরিচালনা ও প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সক্রিয় করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্টের বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
• নতুন গেম ও ফিচার তৈরিতে ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদান।

যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার জানানো।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

btjii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

btjii নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত পরিসরে তাদের সাথে ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য।
• ক্লাউড ও হোস্টিং পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে btjii আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-র তদন্তে সহায়তা।
• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি নির্দেশ মেনে চলা।
• সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং কার্যক্রম রিপোর্ট করা।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

btjii প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার পদ্ধতি আলাদা — ব্রাউজারের "সেটিংস → গোপনীয়তা" মেনু থেকে এটি করা যায়।

btjii আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পরিষেবার ধারাবাহিকতার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কাউকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

btjii বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার btjii আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণ তথ্য (নাম, ঠিকানা) আপনি নিজেই প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার সরাসরি বিপণন বা কিছু ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আপত্তি পাওয়ার পর যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

btjii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সক্রিয় করার সুযোগ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পেনিট্রেশন টেস্টিং।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা

• কঠোর প্রয়োজনের ভিত্তিতে কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• সকল কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।
• তথ্য ভঙ্গের ঘটনায় তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
• নিরাপত্তা ঘটনার নিয়মিত লগ ও পর্যালোচনা।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে btjii ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আপনি যদি কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান।

btjii সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্ক্রিনে নোটিশ।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে দয়া করে নতুন নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলায় সহায়তা সম্পূর্ণ উপলব্ধ।